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发布日期：2025-11-24 08:28 点击次数：167
一杯暖心温水，一句真诚赞扬语……这些温暖的印记在重庆市公安局高新区分局出入境办证大厅方寸窗口间次第着笔，绘制出一幅幅“有温度的政务服务”画面。出入境民警辅警们用耐心、细心与贴心，将“人民公安为人民”的承诺融入日常服务的每一个细节，落实在每一次咨询、每一本证件、每一个微笑里，用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的初心使命。
\n一块蛋糕温暖民心
\n“当时我女儿头晕得站不住，多亏了你们……”回忆起不久前的经历，市民李女士难掩感动。前段时间，李女士与女儿来到虎溪派出所出入境服务窗口办理业务，在等候区李女士女儿突然脸色苍白、头晕乏力，身体微微颤抖。一旁的出入境窗口民警立马察觉异常，快步上前关切询问并将其扶至休息区，在得知是低血糖症状后，民警赶紧端来温开水，又贴心准备了蛋糕和饼干。
\n待她的身体状况逐渐好转后，民警考虑到她身体的特殊情况，主动提出陪同办理业务，耐心讲解每一步办理要求，主动帮忙协调业务流程，压缩办理时间，确保群众尽快完成业务办理回家休养。临别时，李女士连声道谢：“感谢你们的及时帮忙，又贴心又高效，真是太感动了！”
\n急事急办高效办结
\n近日，张先生行色匆匆地走进办证大厅，眉宇间写满焦虑：“护照办理有没有什么办法可以快一点，出差安排的时间太紧了！”作为一名异地户籍申请人，按照政策，他原本需等待20个自然日才能办妥护照，但是出国的重要商务活动却迫在眉睫，刻不容缓。
\n在了解张先生的急切请求后，民警一边耐心协助张先生整理公司证明、邀请函等一系列材料，一边第一时间将其特殊情况上报至市公安局出入境管理局。在上级的积极支持和协助下，迅速启动应急响应，多环节同步推进审批流程，最大限度将办理时间压缩，最后仅用7天就高效办结了业务。张先生在顺利拿到护照时，激动感慨道：“你们的办事效率和服务态度真的太棒了！”
\n服务没有句号，温暖自有回响。这些温暖的故事，犹如一道道浪花，汇聚成高新公安出入境政务服务的温暖海洋，让每一位办事群众带着需求来，揣着满意归。
\n重庆法治报记者 李亚
\n原标题：微笑“绘制”的画面最有温度 高新区公安分局出入境政务服务窗口的那些“暖心事”